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导师评价网隐私政策
2025/01/25

隐私政策

生效日期:2025年1月25日 最后更新:2025年1月25日

欢迎使用导师评价网(以下简称"我们"、"平台"或"本网站")。我们深知个人隐私对您的重要性,并致力于保护您的个人信息安全。本隐私政策详细说明了我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人数据。

请您在使用我们的服务前仔细阅读本隐私政策。使用本平台即表示您同意本政策的全部条款。


一、信息收集范围

为了向您提供更优质的服务体验,我们会收集以下类型的信息:

1.1 您主动提供的信息

  • 账户注册信息:邮箱地址、用户名、密码(加密存储)
  • 个人资料信息:昵称、头像、学校、专业、入学年份(可选)
  • 评价内容:您发布的导师评价、评分、文字描述等用户生成内容
  • 联系信息:当您联系客服或参与调查时提供的姓名、邮箱、电话等信息
  • 支付信息:订单信息、交易记录(支付卡号等敏感信息由第三方支付服务商处理,我们不存储完整卡号)

1.2 自动收集的信息

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率
  • 日志信息:IP 地址、访问时间、访问的页面URL、引荐来源URL、用户代理
  • Cookie 和类似技术:用于识别用户身份、保持登录状态、分析网站流量(详见第三节)
  • 使用数据:搜索记录、浏览行为、功能使用频率、互动数据

1.3 第三方来源信息

  • 社交媒体登录:如您选择通过第三方账号(如微信、QQ)登录,我们将接收您授权的公开资料(昵称、头像等)
  • 分析服务:通过第三方数据分析工具收集的匿名化使用统计数据

二、信息使用目的

我们收集您的个人信息用于以下合法目的:

2.1 提供核心服务

  • 创建和管理您的账户
  • 展示导师评价内容并提供搜索、筛选功能
  • 处理您的订阅和支付请求
  • 发送服务通知(如账户变更、订单确认、评价审核结果)

2.2 改进和优化服务

  • 分析用户行为以优化产品功能和用户体验
  • 开展用户调研和满意度调查
  • 测试新功能并进行错误排查

2.3 安全与反欺诈

  • 检测和防止欺诈行为、恶意评价、虚假信息
  • 验证用户身份并保护账户安全
  • 遵守法律法规要求并配合监管机构调查

2.4 营销与推广(需获得您的明确同意)

  • 发送产品更新、促销活动、教育资讯等营销邮件
  • 根据您的兴趣提供个性化内容推荐
  • 您可以随时通过邮件底部的"取消订阅"链接退出营销通讯

三、Cookie 和跟踪技术

我们使用以下类型的 Cookie:

  • 必要 Cookie:维持网站基本功能(如登录状态、购物车)
  • 分析 Cookie:通过第三方数据分析工具收集访问统计数据
  • 功能 Cookie:记住您的偏好设置(如语言、主题)
  • 广告 Cookie:由第三方广告网络设置,用于展示相关广告

您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。但请注意,禁用某些 Cookie 可能会影响网站功能的正常使用。

Cookie 设置指南:

  • Chrome:设置 > 隐私和安全 > Cookie 和其他网站数据
  • Firefox:选项 > 隐私与安全 > Cookie 和网站数据
  • Safari:偏好设置 > 隐私 > 管理网站数据

四、信息共享和披露

我们尊重您的隐私,不会出售或出租您的个人信息。仅在以下情况下共享您的信息:

4.1 服务提供商

我们会与可信的第三方服务商共享必要信息,以支持业务运营:

  • 支付处理:第三方支付平台(用于处理支付和订阅)
  • 云服务:第三方云存储服务商(用于数据存储和网站托管)
  • 邮件服务:第三方邮件发送服务商(用于发送通知邮件)
  • 数据分析:第三方数据分析工具(用于网站流量分析)

所有第三方服务商均受严格的保密协议约束,仅可按照我们的指示处理数据。

4.2 法律要求

在以下情况下,我们可能被要求披露您的信息:

  • 遵守法律法规、法院命令或政府机关的合法要求
  • 保护平台、用户或公众的权利、财产和安全
  • 调查潜在的违规行为、欺诈或安全威胁
  • 在公司并购、资产转让等业务变更中(我们将提前通知您)

4.3 公开信息

您发布的评价内容(文字、评分)将公开展示在平台上供其他用户查看。我们会采取技术措施保护您的身份信息(如真实姓名、学号等)不被直接关联到评价内容。

重要说明:

  • 匿名性保护不代表绝对不可追溯
  • 在以下法定情形下,我们有义务配合执法机关追溯发布者身份:
    • 涉嫌诽谤、侮辱等侵犯他人合法权益
    • 发布虚假信息造成严重社会影响
    • 其他违反法律法规的行为
  • 我们保留后台技术日志用于安全审计和争议解决

五、数据安全措施

我们采用行业标准的技术和管理措施保护您的数据:

5.1 技术保护

  • 传输加密:使用 HTTPS/TLS 加密协议保护数据传输
  • 存储加密:敏感数据(如密码)采用加密算法存储
  • 访问控制:严格限制员工访问个人数据的权限
  • 安全审计:定期进行安全漏洞扫描和渗透测试

5.2 运营保护

  • 与第三方服务商签署严格的数据处理协议
  • 建立数据泄露应急响应机制
  • 定期备份数据以防止意外丢失

5.3 数据泄露通知

如果发生影响您个人信息安全的数据泄露事件,我们将:

  1. 立即启动应急预案:评估影响范围并采取补救措施
  2. 及时通知受影响用户:在确认泄露后 72 小时内通过邮件、站内消息或公告方式告知
  3. 通知内容包括
    • 泄露的数据类型和范围
    • 可能的影响和风险
    • 我们已采取的补救措施
    • 用户可以采取的保护措施
  4. 向监管机构报告:按照法律要求向相关数据保护监管机构报告

尽管我们尽最大努力保护您的信息,但请注意,没有任何互联网传输或电子存储方式是绝对安全的。


六、数据保留期限

我们仅在必要期限内保留您的个人信息:

  • 账户数据:在您的账户有效期内保留;账户注销后,我们将在 30 天内删除或匿名化您的个人身份信息
  • 评价内容:基于平台公共利益和信息完整性,评价内容将被去标识化处理后保留。该处理符合《个人信息保护法》第四十四条关于"匿名化后的信息不再属于个人信息"的规定
  • 交易记录:根据《会计法》和税法要求保留 至少 7 年
  • 日志数据:通常保留 90 天;涉及安全事件或法律程序的日志可能保留至事件结束后 1 年
  • 争议相关数据:如您与平台存在争议或诉讼,相关数据将保留至争议解决后 2 年

七、您的权利

根据适用的数据保护法律(如 GDPR、CCPA),您享有以下权利:

7.1 访问权

您有权请求查看我们持有的关于您的个人信息。

7.2 更正权

您可以随时通过账户设置页面更新或更正您的个人资料。

7.3 删除权("被遗忘权")

您可以请求删除您的个人数据,但以下情况除外:

  • 完成您请求的交易或服务所必需
  • 遵守法律义务(如税务记录)
  • 检测和解决安全或欺诈问题
  • 行使言论自由或其他合法权利

7.4 限制处理权

您可以请求暂停处理您的个人数据(例如在核实数据准确性期间)。

7.5 数据可携权

您有权以结构化、常用的机器可读格式接收您的个人数据,并将其传输给其他服务提供商。

7.6 反对权

您可以反对我们基于合法利益处理您的数据,或用于直接营销目的的处理活动。

7.7 撤回同意权

如果数据处理基于您的同意,您有权随时撤回同意(不影响撤回前基于同意的合法处理)。

如需行使上述权利,请通过网站联系我们页面提交申请。 我们将在 15 个工作日内回复您的请求。


八、未成年人保护

我们的服务主要面向 18 周岁以上的成年用户。如果您未满 18 周岁,请在父母或监护人的同意和监督下使用本平台。

如果我们发现在未获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将立即删除相关数据。


九、国际数据传输

我们的服务器主要位于中国境内。如果您从中国境外访问本平台,您的数据可能会被传输到中国。我们将采取适当的保障措施(如标准合同条款)以确保您的数据在传输过程中受到保护。


十、第三方链接

我们的网站可能包含指向第三方网站或服务的链接(如社交媒体、外部资源)。请注意,我们不对这些第三方的隐私实践负责。我们建议您在访问任何第三方网站时查看其隐私政策。


十一、政策更新

我们可能会不定期更新本隐私政策,以反映服务变更、法律要求或业务需要。重大变更时,我们将通过以下方式通知您:

  • 在网站首页显著位置发布公告
  • 向您的注册邮箱发送通知邮件
  • 要求您在下次登录时确认新政策

本政策顶部的"最后更新"日期将注明最新修订时间。 继续使用我们的服务即表示您接受修订后的政策。


十二、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,或希望行使您的数据权利,请通过以下方式联系我们:

导师评价网数据保护团队

请通过以下方式联系我们:

  • 网站联系我们页面提交表单

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。


十三、争议解决

如果您对我们的数据处理实践有任何疑虑,您有权向当地数据保护监管机构投诉。


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